2017/11/14 16:07:03
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2017年9月20日,阿里巴巴集團董事局主席馬云在彭博世界經(jīng)濟論壇上發(fā)表演講。以下為演講全文。
馬云:
克林頓總統(tǒng)先生、邁克爾、各位閣下、朋友們,早上好。
先前他們聯(lián)系我說,紐約有一場論壇,讓我們分享對未來的想法和思考。我感到非常興奮和榮幸。
我不是政治家,也不是科學(xué)家。我是個商人。作為一名企業(yè)家,我非常高興地在此分享我們從生活中學(xué)到了什么,我們應(yīng)該以怎樣的態(tài)度面對未來。
作為一名企業(yè)家,我們非常清楚地知道,如果我們失去領(lǐng)導(dǎo)力,失去想象力,我們的公司將沒有前途。在我的公司還非常小的時候,我們每天都尋找機會壯大自己。現(xiàn)在,我的公司變得很大,我每天都擔(dān)心有什么其他的風(fēng)險,有什么其他的事情將阻礙我們前進,變成公司的毒瘤。
我們在摸清這些問題時,必須思考一件事:該如何把這些問題轉(zhuǎn)化成機遇?在這個世界上,絕大多數(shù)人相信眼見為實,但只有那些偉大的領(lǐng)袖,才有能力看清未來的真相。
現(xiàn)在人們擔(dān)心的事情很多,但我認為我們嚴(yán)重低估了技術(shù)革命將帶給世界的重大影響。我們進入了一個充滿機遇和挑戰(zhàn)的世界,像這樣的時代我們很少遇到。在過去300年里,只有過三次。
當(dāng)今的問題如此嚴(yán)峻而復(fù)雜,沒有哪個政府或者企業(yè)能夠獨力解決。所以,我們必須合作。否則的話,我想這個世界將變得更加艱難,更加令人沮喪。
世界正從IT轉(zhuǎn)向DT。很多人不知道什么是DT,就像很多人不知道什么是IT一樣。IT,也就是信息技術(shù),正在向DT,也就是數(shù)據(jù)技術(shù)變遷。這不是關(guān)于技術(shù)升級,而是關(guān)于一種思想,關(guān)于我們做事的方式。
這個世界曾經(jīng)只關(guān)心一種“二八結(jié)構(gòu)”,即很多金融機構(gòu)專注于支持20%的大公司,這些公司賺取了80%的利潤。
但今后的世界屬于“八二結(jié)構(gòu)”。我們應(yīng)該關(guān)心屬于那80%的小企業(yè),屬于那80%的年輕人,屬于那80%的發(fā)展中國家。世界正在尋求一個更加包容、可持續(xù)、幸福和健康的環(huán)境。
我認為,世界不只需要G20和B20,還需要G200和B200。我覺得年輕人也變了。他們不想當(dāng)看客,他們想?yún)⑴c進來。
在過去200年里,我們?nèi)祟惪偸窍M弥R預(yù)測未來。但現(xiàn)在,我們進入了一個新的世界,沒人能看透未來。我們對數(shù)字時代的了解非常有限。所以我認為,我們進入了一個人人都開始擔(dān)心的世界。
現(xiàn)在,那些說自己相信未來的人,他們被視為瘋子。人們擔(dān)心大數(shù)據(jù)、人工智能和云計算,諸如此類。我覺得這些擔(dān)心是正常的。
200年前,蒸汽機出現(xiàn)時,人們擔(dān)心蒸汽機將搶走很多工作。100年前,當(dāng)電力出現(xiàn)時,人們也擔(dān)心電力將搶走很多工作。但我相信,人類會找到解決辦法。就算我們找不到,我們的子孫也會找到。
五年前,我們注意到公司內(nèi)部在激烈爭論一個話題。我們認為,網(wǎng)絡(luò)購物、電子商務(wù)正從PC轉(zhuǎn)向手機。那時候沒人相信,因為大多數(shù)人說:“喂,馬云,用手機怎么買東西?屏幕那么小?!钡聦嵶C明,現(xiàn)在我們網(wǎng)站上87%的訂單都來自手機。不是因為屏幕太小,而是因為我們眼界太小。我們老了,年輕人沒老。
我們總是習(xí)慣于等待政府尋找解決辦法。但實際上,辦法無處不在,人類的智慧無處不在。我認為,人類應(yīng)該對自己有信心。新技術(shù)將摧毀很多工作崗位,但也會創(chuàng)造很多。
當(dāng)我們開始失去憧憬,當(dāng)我們開始失去想象力的時候,我們就開始擔(dān)憂。我認為,正是由于我們失去了對未來的憧憬,失去了想象力,我們才開始過于擔(dān)心未來。
現(xiàn)在我們知道,蒸汽機為世界帶來了很多工作,電力為世界帶來了很多工作。DT數(shù)據(jù)技術(shù)也將如此。問題在于,我們是否做好了準(zhǔn)備,我們是否能勝任這些新工作。
現(xiàn)在很多人在談?wù)撝圃鞓I(yè),但我覺得制造業(yè)再也不會帶來很多工作崗位。在過去200年里,制造業(yè)確實創(chuàng)造了很多工作。但現(xiàn)在,由于人工智能,由于機器人,制造業(yè)不再是主要的就業(yè)引擎。服務(wù)業(yè)將成為創(chuàng)造就業(yè)的主要推動力。
所以在談?wù)撝圃鞓I(yè)的時候,我們不應(yīng)該談?wù)撝袊圃旎蚴敲绹圃?。那將是互?lián)網(wǎng)制造。大多數(shù)小企業(yè)將強大起來,大多數(shù)小企業(yè)將走向全球。在過去30年里,是那些只占到全球企業(yè)6%的大公司受益于全球化。
在今后30年里,我相信至少占到六成的小企業(yè)將走向全球,將受益于全球化。全球化不是壞事。我們需要促進全球化,我們需要確保全球化具有包容性。
人們擔(dān)心機器將控制人類。我覺得,人類應(yīng)該有自信。人類有智慧,而機器沒有。我認為,我們不應(yīng)該用“人工智能”這個叫法,應(yīng)該叫“機器智能”。很多科學(xué)家開始試圖讓機器像人腦一樣思考??晌覀儗θ四X的了解還不到10%,如果我們想讓機器像人一樣思考,我們將遇到大麻煩。
很多科學(xué)家和工程師所說,說商業(yè)大佬們在嚇唬大家,導(dǎo)致大家不敢接納新技術(shù)。這個說法我不喜歡。我本人不是搞技術(shù)的,我對電腦的認識僅限于收發(fā)郵件和上網(wǎng),我不懂編程,但我們照樣可以引領(lǐng)技術(shù)。
在過去30年里,我們使人像機器。在今后30年里,我們將使機器像人。但機器應(yīng)該像機器,人應(yīng)該像人。
關(guān)于機器的討論,將是它會不會比人類更聰明或者更強大?在過去300年里發(fā)生過這樣的事情。機器總是比人類更快、更強壯。在設(shè)計電腦的時候,我們必須確保機器比人類更聰明。它們記憶力強,因為它們從來不會忘記。它們從來不會疲倦,從來不用睡覺,從來不用喝水。
那么,技術(shù)是否勢不可擋?我們應(yīng)該知道,機器沒有心,沒有靈魂,沒有信仰。人有靈魂,有信仰,有價值觀。我們富于創(chuàng)造力,我們確信自己可以控制機器。
我們手里沒有關(guān)于未來的答案。然而,未來確實有答案。這就是為什么我們應(yīng)該停止?fàn)幎?,要通過合作來解決問題。那么,那些挑戰(zhàn)的解決方案是什么呢?
我認為,我們應(yīng)該改變自己,擁抱未來。尤其是那些總是在擔(dān)心明天的人,那些成功的人,那些年齡超過50歲的人。這個世界上最難的事情就是去改變一個獲得了成功的人,實在太難了。
還有就是,我們的年輕人從不感到憂慮,而那些50歲以上的人則總是憂心忡忡。年輕人從不擔(dān)憂未來,他們擔(dān)憂的是我們,他們擔(dān)憂我們制定錯誤的政策,做出錯誤的決定和對未來的錯誤判斷。
所以,利用技術(shù)的最佳方式是利用技術(shù)去解決問題,而不是阻止技術(shù)發(fā)展。我認為,我們這一代人是幸運的,我們已經(jīng)50歲出頭了,這樣我們在未來20年不會遇到什么大麻煩。但是,我們不應(yīng)該給兒孫輩制造麻煩。
對于年輕人的問題,我們必須特別關(guān)注教育系統(tǒng)。每當(dāng)我去不同的國家,跟那里的政治家和政府官員交談,我都呼吁要關(guān)注教育。
我們今天的教育方式和教育內(nèi)容會導(dǎo)致我們的年輕人在未來30年失去工作。因為他們學(xué)到的東西、記憶的知識和掌握的運算方法,所有這些東西,機器可以做得更好。我們必須向年輕人傳授那些機器無法做得跟人類一樣好的東西。這就是讓我感到憂慮的事情。
法國總統(tǒng)馬克龍談到,我們應(yīng)該接觸我們的人民,為如今三四十歲的人提供支持,但我們的兒孫輩怎么辦?所以,我們必須對教育系統(tǒng)進行調(diào)整,因為有人工智能,有機器學(xué)習(xí),有計算機,我們必須改革我們的教育系統(tǒng)、知識體系和專門技能。
我們必須教導(dǎo)年輕人變得非常具有創(chuàng)新精神,非常具有創(chuàng)造力。通過這種方式,我們將能為年輕人創(chuàng)造就業(yè)機會。
順便說一句,我認為,世上有IQ、EQ和LQ。如果你想獲得成功,你要有EQ(情商);如果你不想很快失敗,你要有IQ(智商);但如果你想獲得人們的尊敬,如果你想一直成功下去,那你就應(yīng)該有LQ。
LQ是什么?是愛商,這是機器從來沒有的東西。
最后我要說的是,我覺得作為商人,我們是樂觀主義者,我對未來和技術(shù)抱有樂觀積極的態(tài)度。
但是,我們也必須非常非常小心,第一次技術(shù)革命導(dǎo)致了第一次世界大戰(zhàn),第二次技術(shù)革命導(dǎo)致了第二次世界大戰(zhàn);現(xiàn)在,我們處于第三次技術(shù)革命,而第三次世界大戰(zhàn)的敵人應(yīng)該是貧窮、疾病和環(huán)境污染。
如若不然,我們?nèi)祟惥陀龅絾栴}了。
這就是我要說的,非常感謝!
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